Esta Política explica como a SMART COMERCIO E MANUTENCAO ELETRICA LTDA (“Smart Energia Solar”, “nós”), inscrita no CNPJ 46.852.184/0001-19, com sede em Rua Zaquias Muzaiel, 157, Cidade Luiza, Jundiaí/SP, CEP 13214-179, trata os dados pessoais de quem visita o site https://smartluzenergiasolar.com ou entra em contato conosco, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Controlador e contato
A SMART COMERCIO E MANUTENCAO ELETRICA LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Dúvidas, solicitações e o exercício de direitos podem ser enviados para contato@smartluzenergiasolar.com ou pelo telefone (44) 3771-1528.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, cidade, tipo de imóvel, valor aproximado da conta de luz, telefone e as informações que você enviar por WhatsApp, telefone ou e-mail (por exemplo, foto da conta de luz e endereço do imóvel).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e identificadores de cookies, somente quando você autoriza os cookies de publicidade e medição.
O formulário deste site não armazena dados em servidor: ele apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp para que você mesmo a envie.
3. Para que usamos os dados
- Responder seu contato, analisar seu consumo e elaborar orçamento e proposta (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, da LGPD).
- Executar o contrato, quando você se torna cliente, incluindo projeto, homologação junto à distribuidora de energia e instalação (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e do site, com base no seu consentimento (art. 7º, I).
4. Cookies e publicidade
Usamos cookies e tecnologias semelhantes da Microsoft Advertising (tag UET) para saber quantas pessoas chegam pelos anúncios e entram em contato. Esses cookies só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Saiba mais sobre como a Microsoft trata dados em privacy.microsoft.com.
5. Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por esse canal.
- Microsoft Advertising, para medição de anúncios, se você consentir.
- Provedor de hospedagem do site e de e-mail.
- Distribuidora de energia, fornecedores de equipamentos e instituições financeiras, somente quando necessário para executar o serviço que você contratou ou solicitou.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contatos que não viraram contrato são mantidos por até 12 meses após o último contato. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal, civil e de defesa do consumidor.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@smartluzenergiasolar.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.